SUN LIFE
SERVICES A DOMICILE
A propos de
1. Quelle est la mission de notre entreprise en matière de soins pour les personnes âgées, les personnes handicapées et les nouvelles mamans, à la fois à domicile et à l'extérieur ?
- Notre mission est de fournir un soutien professionnel et attentionné aux personnes âgées, aux personnes handicapées et aux nouvelles mamans, que ce soit à domicile ou lors de déplacements à l'extérieur, afin de leur permettre de rester indépendantes et de profiter pleinement de leur vie en famille.
2. Quels types de services offrons-nous pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients à la fois à domicile et à l'extérieur ?
- Nous proposons une gamme complète de services, incluant l'assistance aux activités quotidiennes, les soins médicaux, l'accompagnement émotionnel, ainsi que des services spécialisés pour les nouvelles mamans, que ce soit à domicile ou lors de sorties à l'extérieur. Notre objectif est de fournir un soutien personnalisé qui répond aux besoins uniques de chaque client, où qu'ils se trouvent.
3. Comment sélectionnons-nous et formez-nous notre personnel pour garantir des soins de qualité à nos clients, tant à domicile qu'à l'extérieur ?
- Notre personnel est soigneusement sélectionné et formé pour répondre aux besoins médicaux et émotionnels de nos clients, que ce soit à domicile ou lors de déplacements à l'extérieur. Nous nous engageons à fournir des soins de haute qualité en nous assurant que notre équipe est bien formée et qualifiée pour intervenir dans différents environnements.
4. Comment assurons-nous la sécurité et le bien-être de nos clients lors de la prestation de services à domicile et à l'extérieur ?
- La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue, que ce soit à domicile ou lors de sorties à l'extérieur. Nous mettons en place des protocoles stricts en matière de sécurité et de soins, et nous nous assurons que notre personnel est bien formé pour gérer toutes les situations de manière sécuritaire et professionnelle.
5. Quels sont nos engagements envers la satisfaction des clients et comment recueillez-vous leurs retours, tant pour les services à domicile que pour les services à l'extérieur ?
- Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus, que ce soit à domicile ou lors de sorties à l'extérieur. Nous recueillons régulièrement les retours de nos clients pour nous assurer que nos services répondent à leurs attentes et dépassent leurs espérances, quelle que soit la situation. Nous sommes à l'écoute de leurs besoins et nous nous efforçons de fournir un soutien personnalisé qui leur permet de profiter pleinement de leur vie en famille, où qu'ils soient.
Dans quel cadre est faite la première consultation offerte ?
La première consultation est réalisée dans le cadre d'une évaluation initiale de vos besoins et de vos attentes en matière de soins et prise en charge à domicile ou l’accompagnement à l’extérieur. C'est l'occasion pour vous de rencontrer l'un de nos professionnels qualifiés, qui prendra le temps de discuter avec-vous de vos préoccupations, de vos objectifs et des services que nous proposons. Nous croyons fermement en l'importance d'établir une relation de confiance dès cette rencontre qui peut se dérouler à votre domicile, dans un environnement familier où vous vous sentez à l'aise, ou dans nos locaux si vous le préférez. L'objectif est de vous offrir encore un espace sécurisé et confidentiel pour discuter ouvertement de vos besoins et répondre à toutes vos questions et vous guider dans le choix des solutions les mieux adaptées à votre situation., afin que nous puissions élaborer ensemble un plan de soins personnalisé qui vous convienne.